Als Nell in einem Café auf den charmanten Iren Charlie trifft, ist sie sofort hin und weg. Dennoch verabschiedet sie sich von ihm, ohne nach seiner Nummer zu fragen - und ärgert sich maßlos darüber. Am nächsten Tag ruft Charlie wegen seines depressiven Onkels bei der Suizid-Präventations-Hotline an, bei der Nell arbeitet, und landet ausgerechnet in ihrer Leitung. Ein glücklicher Zufall! Ohne nachzudenken, ergreift Nell die zweite Chance und bittet ihn um ein Treffen. Dabei fliegen die Funken, doch Charlie zieht sich immer wieder von Nell zurück. Als sie ihn deswegen zur Rede stellt und er ihr von seinem schweren Verlust erzählt, weiß Nell nicht, ob ihre Liebe überhaupt eine Chance hat ...