Die Kommunikationspsychologie nach Schulz von Thun hat inzwischen ihren Weg in unterschiedlichste Praxisfelder gefunden. Die dreiteilige Reihe der Impulse gibt anschauliche Beispiele und umsetzbare Anregungen für Praktiker und interessierte Laien. In diesem Aufsatzband stehen Themen und Methoden aus dem Bereich von Führung und Training im Mittelpunkt.